Politique d’expédition

En résumé

  • Livraison offerte en France et en Belgique.
  • Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
  • Les délais estimés sont indiqués au moment de la commande et dans l'e-mail d'expédition.

1. Pays de livraison et frais

Nous livrons en France et en Belgique. Dans ces deux pays, la livraison est offerte.

Pour toute autre destination, les pays disponibles et les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande. Vous ne payez aucun frais qui ne vous a pas été indiqué avant le paiement.

2. Délais

Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la commande et dans l'e-mail d'expédition.

3. Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à la livraison.

4. Retard, colis perdu ou endommagé

Tant que vous n'avez pas reçu votre colis, il reste sous notre responsabilité (article L216-4 du Code de la consommation). En cas de retard, de colis non reçu ou abîmé, écrivez à support@coinfeminin.com en indiquant votre numéro de commande : nous nous occupons du suivi auprès du transporteur.

Si la livraison n'intervient pas dans le délai indiqué, vous disposez des droits prévus aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

5. Après la réception

Vous avez 90 jours pour essayer vos articles, l'échange de taille est gratuit, et en cas de remboursement vous gardez le produit. Tous les détails figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

6. Contact

E-mail : support@coinfeminin.com
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h à 18 h, le week-end de 10 h à 12 h.